“实在是太感谢你们了，帮我们解决了一个大难题！”近日，董国珍老人的家属万分感激地对不动产登记中心上门办证工作人员说。
董国珍，年近百岁，近3年因身体欠佳，常年躺在床上，无法下地行走，他有个心愿——把手中的国土证和房产证换成不动产证。家人了解到“不换不变”政策后，认为没有更换的必要，但老人一直念叨着非要换证不可，家人拗不过他，但是换证需要老人亲自到窗口申请办理，这可难坏了家里人。
知情后，不动产登记中心的工作人员体谅老人的处境和不便，主动上门入户，将窗口延伸到了老人床头，开展面签和审核等工作，这一暖心行动，令他家人感激涕零。
近3年以来，临武县不动产登记中心以“优化营商环境”为抓手，主动优化服务，“上门服务”日常化，累计开展上门服务50余次，服务领域涵盖了郴州市、临武县城及各乡镇农村。
责编：蒋淑芬
来源：通讯员投稿
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